Κ
Ο κλώνος σας
δουλεύει για εσάς
Καλημέρα. Σήμερα έχετε τρία ραντεβού και δύο προσφορές που περιμένουν απάντηση.
Δουλεύει με: ημερολόγιο, εργασίες, προσφορές
Μέσα στην πλατφόρμα
Ο κλώνος δουλεύει για εσάς. Οι ψηφιακοί υπάλληλοι για την εταιρεία.
Κάθε χρήστης έχει τον δικό του κλώνο. Ο διαχειριστής προσλαμβάνει υπαλλήλους με θέση και υπεύθυνο. Ετοιμάζουν τη δουλειά· ό,τι φεύγει προς πελάτη περιμένει την έγκρισή σας.
Μια μέρα με την ψηφιακή σας ομάδα
Έτσι μοιάζει μια συνηθισμένη μέρα. Εκείνοι ετοιμάζουν, εσείς αποφασίζετε.
- ΕΛ
Ελένη
ψηφιακή υπάλληλος
Ένας εργολάβος έστειλε παραγγελία με email. Βρήκα τα είδη, ακόμη κι όπως τα λέει εκείνος, με τις δικές του τιμές, και ετοίμασα την προσφορά.
Δουλεύει με: εισερχόμενα email, πελάτες, προηγούμενες παραγγελίες, τιμές πελάτη
Εσείς: Την ελέγχετε και την εγκρίνετε.
Σοφία
ψηφιακή υπάλληλος · Υποδοχή
Μίλησα με νέο υποψήφιο πελάτη και κλείσαμε ραντεβού για την Πέμπτη. Σας άφησα την κλήση να τη δείτε.
Με τον AI Τηλεφωνητή (πρόσθετο)Δουλεύει με: κλήσεις, ημερολόγιο, υποψήφιοι πελάτες
Εσείς: Ρίχνετε μια ματιά και συνεχίζετε από εκεί.
- ΚΩ
Κώστας
ψηφιακός υπάλληλος · Πωλήσεις
Μια προσφορά λήγει σε τρεις μέρες. Σας άφησα εργασία να πάρετε τον πελάτη τηλέφωνο.
Δουλεύει με: προσφορές, επαφές
Εσείς: Κάνετε την κλήση.
- ΑΝ
Άννα
ψηφιακή υπάλληλος · Λογιστήριο – εισπράξεις
Δύο τιμολόγια έμειναν απλήρωτα. Ετοίμασα υπενθυμίσεις με τα δικά σας κείμενα.
Δουλεύει με: παραστατικά, πληρωμές, επαφές
Εσείς: Εγκρίνετε όσες θέλετε να φύγουν.
- ΓΙ
Γιώργος
ψηφιακός υπάλληλος · Αποθήκη και αγορές
Η κόλλα πλακιδίων κινδυνεύει να τελειώσει. Ετοίμασα αίτημα προμήθειας και έβαλα δίπλα δίπλα τις προσφορές των προμηθευτών σας.
Δουλεύει με: απόθεμα, προμηθευτές, προσφορές προμηθευτών
Εσείς: Διαλέγετε προμηθευτή και στέλνετε εσείς την παραγγελία.
Ό,τι φεύγει προς πελάτη περιμένει την έγκρισή σας.
Τα ονόματα και τα στοιχεία είναι παραδείγματα. Στη δική σας ομάδα, τα ονόματα τα διαλέγετε εσείς.
Κλώνος
Τρέχει ως εσείς και βλέπει ό,τι βλέπετε εσείς. Σας λέει ποιους να ξαναπάρετε τηλέφωνο, πριν κρυώσουν. Ο διαχειριστής μπορεί να τον κλείσει ανά ρόλο.
Ψηφιακός υπάλληλος
Τον προσλαμβάνει ο διαχειριστής. Έχει δικό του ρόλο, θέση και υπεύθυνο. Δεν κάνει είσοδο και δεν πιάνει θέση χρήστη. Βλέπει όσα δίνει ο ρόλος του, ποτέ περισσότερα από τον υπεύθυνό του.
Οι θέσεις
Πωλήσεις
Σας λέει ποιους υποψήφιους να ξαναπάρετε, ποιες προσφορές λήγουν, ποιοι πελάτες έχουν καιρό να παραγγείλουν και τι άλλο θα τους ενδιέφερε. Σας αφήνει έτοιμη τη λίστα κλήσεων.
Γραμματεία
Διαλογή εισερχομένων, πρόχειρες απαντήσεις και ραντεβού. Ό,τι διαβάζει από email μένει για έγκριση πριν προχωρήσει.
Λογιστήριο – εισπράξεις
Βλέπει ποιος χρωστάει και ετοιμάζει κλιμακωτές υπενθυμίσεις, με τα κείμενα που ορίζετε εσείς. Φεύγουν μόνο με την έγκρισή σας και σταματούν μόλις απαντήσει ο πελάτης. Η θέση δεν ονομάζεται λογιστής. Τα παραστατικά τα εκδίδετε εσείς.
Αποθήκη και αγορές
Βλέπει τι κινδυνεύει να τελειώσει, ετοιμάζει το αίτημα προμήθειας και συγκρίνει τις προσφορές των προμηθευτών. Την παραγγελία τη στέλνετε εσείς.
Περιεχόμενο
Συμπληρώνει τις κενές περιγραφές των προϊόντων σας, για να τις διορθώσετε και να τις δημοσιεύσετε εσείς.
Υποδοχή
Μαζί με τον AI Τηλεφωνητή: απαντά, κλείνει ραντεβού, περνά τον υποψήφιο στο CRM και μετά από κάθε κλήση σας αφήνει εργασία να την ελέγξετε.
Δείτε τον AI ΤηλεφωνητήΠοιότητα δεδομένων
Βρίσκει διπλές επαφές και ελλιπή στοιχεία και σας προτείνει διορθώσεις.
Παραγγελίες που έρχονται με email
Ο πελάτης σας στέλνει παραγγελία με email, όπως πάντα. Ο ψηφιακός υπάλληλος αναγνωρίζει τον πελάτη και τα είδη, ακόμη κι αν τα λέει με τα δικά του ονόματα, σας ρωτά όταν κάτι δεν είναι σαφές και σας ετοιμάζει την προσφορά με τις τιμές του πελάτη, για να την εγκρίνετε.
Ετοιμάζουν μόνοι τους. Εγκρίνετε εσείς.
- Τίποτα δεν φεύγει προς πελάτη χωρίς την έγκρισή σας.
- Βλέπουν μόνο ό,τι τους επιτρέπετε.
- Τιμολόγια και πληρωμές περνούν πάντα από άνθρωπο.
- Τους σταματάτε όποτε θέλετε.
Όλοι οι κανόνες
Διακόπτες
Για κάθε δυνατότητα: κλειστό, με την έγκρισή σας ή ανοιχτό. Ό,τι φεύγει προς πελάτη περιμένει πάντα την έγκρισή σας. Η οθόνη σας λέει γιατί μια δυνατότητα είναι κλειστή και ποιος την έκλεισε.
Υπεύθυνος
Κάθε υπάλληλος έχει υπεύθυνο που εγκρίνει, παίρνει τις ειδοποιήσεις και λογοδοτεί. Μπορεί να οριστεί και αναπληρωτής.
Ανάθεση εργασίας
Του αναθέτετε εργασία του CRM όπως σε συνάδελφο. Δεν βλέπει περισσότερα από αυτόν που την ανέθεσε και από τον υπεύθυνο.
Υπογραφή
Στον πίνακα βλέπετε πόσα πρόχειρα εγκρίθηκαν χωρίς καμία αλλαγή.
Θέση και όριο
Περιλαμβάνονται στα πλάνα με AI, χωρίς χρέωση ανά υπάλληλο, και δεν μετράνε ως χρήστες. Η δουλειά τους μετράει στις AI ενέργειες του πλάνου. Στο όριο του μήνα το AI σταματά μέχρι τον επόμενο μήνα. Καμία επιπλέον χρέωση δεν γίνεται αν δεν την ενεργοποιήσετε εσείς. Βλέπετε το κόστος του καθενός και τον σταματάτε όποτε θέλετε: η δουλειά του σταματά πριν από το επόμενο πρόχειρο.
Από ποιον φεύγει το email
Τα email φεύγουν από τον λογαριασμό της εταιρείας σας μέσα στην πλατφόρμα, όχι από λογαριασμό της BTSoft.
Η Σοφία μιλά ζωντανά στο τηλέφωνο, όπως κάθε υπάλληλος υποδοχής, μέσα στα όρια που της ορίζετε. Κάθε κλήση μένει γραμμένη στο CRM.
Συχνές ερωτήσεις
Όχι. Αναλαμβάνουν τη ρουτίνα. Εσείς εγκρίνετε.
Όχι. Περιλαμβάνονται στα πλάνα με AI, χωρίς χρέωση ανά υπάλληλο, και η δουλειά τους μετράει στις AI ενέργειες του πλάνου. Στο όριο του μήνα το AI σταματά μέχρι τον επόμενο μήνα. Καμία επιπλέον χρέωση δεν γίνεται αν δεν την ενεργοποιήσετε εσείς.
Όχι. Η θέση των εισπράξεων λέγεται Λογιστήριο – εισπράξεις. Δεν χρησιμοποιούνται τίτλοι αδειοδοτημένων επαγγελμάτων.
Όχι. Ό,τι ετοιμάζουν το διαβάζετε και το εγκρίνετε εσείς πριν φύγει.